Mesafeli Ticari Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Medre)

1.2. Alıcı

(Sipariş sırasında girilen alıcı ve teslimat bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve sipariş onay e-postasında yer alır.)

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Medre'ye ait medre.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu belge, taraflar arasında sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş sözleşme yerine geçer; ALICI tarafından farklı bir metin onaylanmış olsa dahi taraflar arasında işbu sözleşme hükümleri geçerli olur.

İşbu Sözleşme'de açıkça belirtilen hak ve yükümlülüklerin mahiyeti ve/veya atıf yapılan mevzuat hükümleri tüketici mevzuatına dahil olsa dahi, ALICI'nın işlemi ticari veya mesleki amaçla (tacir/esnaf sıfatıyla) gerçekleştirdiği hallerde taraflar Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve ilgili genel hükümlere tabidir; bu hallerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uygulanmaz. ALICI'nın nihai tüketici sıfatıyla işlem yapması halinde işbu sözleşmenin 6698 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkına ilişkin hükümleri (madde 8) saklıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, vergiler dâhil satış bedeli, sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Sipariş özetinde yer alan ürün adı, birim fiyat, adet, KDV oranı, ara toplam, kargo bedeli ve genel toplam bilgileri işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

4. Teslim Yeri ve Zamanı

Teslimat adresi, teslim edilecek kişi ve fatura adresi bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgilerdir.

Bedeli tam ve eksiksiz olarak ödenen ürünler, ödemenin tamamlanmasından sonra ALICI'nın belirtmiş olduğu adrese, kesin bir süre sayılmamakla birlikte Kargo & Teslimat sayfasında belirtilen süreler içinde teslim edilir. Siparişi verilen ürünlerin stoklarda bulunmaması halinde Medre, durumu makul süre içinde ALICI'ya bildirir ve varsa muadil ürün hakkında bilgi verir; bu halde taraflar siparişi iptal etmekte serbesttir. Stok yokluğu veya ALICI'nın teslimat adresini değiştirmesi gibi nedenlerle süresi içinde teslim edilemeyen ürünlerden Medre sorumlu tutulamaz.

Medre, ALICI'nın vermiş olduğu teslimat adreslerini doğrulamakla yükümlü değildir. ALICI'nın belirttiği adrese yapılan teslimattan ALICI sorumludur; üçüncü kişi/kurumlara yapılan teslimat, teslimatın yapılmamış olması anlamına gelmez.

5. Ödeme

ALICI, sipariş ettiği ürünlere ait bedeli ve aksi kararlaştırılmamışsa gönderim masraflarını tam ve eksiksiz olarak Medre'ye ödemeyi taahhüt eder. Ödeme; kredi kartı/banka kartı (PayTR üzerinden), havale/EFT veya anlaşmalı müşteriler için cari hesap yöntemiyle yapılabilir. Ödeme seçenekleri ve banka hesap bilgileri Ödeme Seçenekleri sayfasında yer almaktadır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde Medre, bedelin kendi hesabına geçmesi ile birlikte ilgili siparişi işleme alır. Havale/EFT ödemelerinde yaşanabilecek banka kaynaklı gecikmelerden Medre sorumlu tutulamaz.

ALICI, aksi belirtilmedikçe sipariş sırasında hesaplanan kargo/ulaştırma ücretini ayrıca öder. Medre, standart dışı boyut/ağırlıktaki ürün gönderimlerinde veya kargo bölgesi dışında kalan yerleşim yerlerine yapılan gönderimlerde ek kargo ücreti talep etme hakkına sahiptir.

6. İade Koşulları

ALICI, satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir. İade ve değişim işlemlerine ilişkin detaylı koşullar, süreç ve istisnalar İade Politikası sayfasında yer almaktadır. İadesi talep edilen ürünün ambalajının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması; tüm aksesuar ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünle birlikte verilen promosyon/kampanya ürünlerinin de iade edilmesi gerekir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bedeli kullanılan kredi kartına yapılır; bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Medre sorumlu tutulamaz. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI tarafından bildirilen IBAN'a yapılır; IBAN'ın doğruluğundan ALICI sorumludur.

7. Ayıplı ve Eksik Mallarda Uygulanacak Usul

• ALICI, sipariş ettiği ürünlerin tesliminde ayıp ve eksiklik kontrolü yapmakla yükümlüdür.
• Açıkça görülen bir ayıp halinde, teslimden itibaren 2 gün içinde durum Medre'ye bildirilmelidir; aksi halde ürün ayıplı hâli ile kabul edilmiş sayılır.
• Açıkça görülmeyen (gizli) ayıplarda, teslim tarihinden itibaren 8 gün içinde Medre'ye bildirim yapılmalıdır.
• Usulüne uygun bildirim ve ürünün teslimi üzerine yapılan inceleme sonucunda ALICI'nın haklı bulunması halinde Medre, ayıplı ürünü değiştirir veya bedelini iade eder.
• İade edilen ürünün stokta bulunmaması nedeniyle değişim mümkün olmazsa, ürün bedeli ALICI'ya faizsiz olarak iade edilir.

8. Gizlilik

ALICI'nın kredi kartı, banka ve hesap bilgileri yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ödeme altyapısı üzerinden işlenir; Medre tarafından saklanmaz. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek zararlardan ALICI'nın kendi kusuru dışında Medre sorumlu tutulamaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi onaylamakla Medre'ye ait gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metnini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

9. Mücbir Nedenler

Genel seferberlik, grev, deprem, sel, barındırma/lojistik/ulaşım altyapısında meydana gelebilecek arıza ve kesintiler, sistem hatası nedeniyle ürün bedelinin gerçek fiyatından farklı görünmesi ve benzeri haller mücbir neden olarak kabul edilir. Bu durumda Medre, sözleşme ile üstlendiği edimleri tek taraflı olarak yerine getirmekten, ödenen bedeli iade ederek ve tazminatsız olarak kaçınabilir. Mücbir nedenin 20 günden fazla sürmesi halinde ALICI, sözleşmeyi feshederek bedelin iadesini talep edebilir.

10. Sözleşmenin Feshi

Sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmaması, ALICI'nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya ALICI'nın belirttiği adrese teslimat yapılamaması hallerinde Medre, sözleşmeyi tek taraflı ve tazminatsız feshedebilir; bu durumda yapılmış olan ödeme aynı yöntemle ALICI'ya iade edilir. Sözleşmenin ALICI'nın kusuru nedeniyle feshedilmesi halinde teslimat masrafları ALICI'ya aittir.

11. Bildirimler ve Delil Sözleşmesi

İşbu Sözleşme kapsamında taraflar arasındaki yazışmalar, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında e-posta, SMS veya telefon yoluyla yapılır. Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Medre'nin ticari defter, kayıt ve belgeleri ile elektronik ortamdaki (e-posta, sistem kaydı vb.) kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini ALICI kabul eder.

12. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu sözleşme, ALICI'nın ödeme yapmasından önce taraflar arasında elektronik ortamda düzenlenmiş ve onaylanmış sayılır.